Apple और Google के ऐप स्टोर अभी तक बाज़ार की शक्ति का दुरुपयोग नहीं कर रहे हैं

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भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग ने एक गैर-सरकारी संगठन (एनजीओ), टुगेदर वी फाइट सोसाइटी की शिकायत के आधार पर ऐप्पल की ऐप स्टोर नीतियों की जांच का आदेश दिया है। इसने बाजार प्रभुत्व के दुरुपयोग के आरोप में प्रथम दृष्टया योग्यता पाई है, और एक विस्तृत समीक्षा शुरू की है।

ऐप स्टोर और गूगल प्ले स्टोर दोनों ऐप डेवलपर्स से शुल्क लेते हैं, जो इन सुविधाओं का उपयोग उपयोगकर्ताओं को डाउनलोड करने के लिए ऐप्स होस्ट करने के लिए करते हैं, भुगतान किए गए किसी भी शुल्क का 30%, और इन-ऐप खरीदारी को प्रतिबंधित करते हैं जो ऑपरेटिंग सिस्टम प्रदाता को इस कमीशन को बाधित करते हैं। Google और Apple ने अपने घरेलू बाजार, अमेरिका और भारत में चुनौतियों के बाद छोटे खिलाड़ियों को भारी छूट की पेशकश की है। क्या बाजार की सत्ता के दुरूपयोग के आरोप लगे हैं?

मान लीजिए कि आप वास्तव में एक पड़ोस की दुकान को पसंद करते हैं, इसके रूप और अनुभव की सराहना करते हैं, स्टोर अलमारियों पर प्रदर्शन, और आश्वासन है कि आपको प्रामाणिक सामान मिलेगा, कोई दस्तक नहीं। आप वहां नियमित रूप से अपनी किराने का सामान खरीदते हैं। तब आप पाते हैं कि यह आपको सड़क के नीचे एक और स्टोर की तुलना में थोड़ा अधिक चार्ज कर रहा है, जिसका समग्र परिवेश आपको वास्तव में परवाह नहीं है। इस बात पर जोर देने के लिए आपका मामला कितना मजबूत है कि आपके पसंदीदा स्टोर का मालिक आपको अपना माल सड़क पर अपने प्रतिद्वंद्वी के साथ प्रतिस्पर्धी कीमत पर बेचता है?

यदि आप अपनी मांग को लेकर उपभोक्ता न्यायालय या भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग के पास गए, तो क्या आपका मनोरंजन किया जाएगा? बिल्कुल नहीं, आपको अन्य दुकानों से खरीदारी करने के लिए कहा जाएगा, जिनकी कीमतें आपको सूट करती हैं। यह सीधा है। क्या मामला Apple के ऐप स्टोर या Google के Play Store के समान है?

पूरी तरह से नहीं। यदि आप एक मोबाइल फोन का उपयोग करते हैं, तो आपकी पसंद अनिवार्य रूप से एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम या ऐप्पल के आई-ऑपरेटिंग सिस्टम पर निर्भर करती है। एक बार जब आप इनमें से किसी एक को चुन लेते हैं, तो आप अपने संबंधित स्टोर से अपनी ऐप खरीदारी को सीमित करने के लिए बाध्य होते हैं। आप एक बंदी उपभोक्ता हैं। आप दुर्व्यवहार से सुरक्षा के हकदार हैं।

यह ऐसा है जैसे आप एक सुनसान शहर में हैं, सभ्यता के अन्य स्थानों से बहुत दूर हैं। आपके शहर में सिर्फ एक दुकान है। आपके पास उस स्टोर से अपनी उपज खरीदने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। दुकान के लिए आपसे भागने के लिए स्थिति परिपक्व है। स्टोर द्वारा बाजार के प्रभुत्व के दुरुपयोग के खिलाफ आपको नियामक सुरक्षा की आवश्यकता है।

फिर से, ऐप स्टोर और प्ले स्टोर पूरी तरह से समान नहीं हैं। ये सिर्फ स्टोर नहीं हैं बल्कि उपभोक्ताओं, उपभोक्ताओं की विशाल सेनाओं के लिए एक बाजार भी हैं, जिन्हें ऐप डेवलपर्स के लिए कठिन समय होता, लेकिन उन्हें ऐप स्टोर/प्ले स्टोर पर होस्ट करने के लिए।

Google के एंड्रॉइड के मामले में, सिस्टम गैर-प्ले स्टोर मार्केटप्लेस से ऐप्स डाउनलोड करने की अनुमति देता है। लेकिन इन ऐप्स के मैलवेयर से मुक्त होने की कोई गारंटी नहीं है, क्योंकि ऐसा तब होता है जब कोई ऐप Play Store पर होस्ट किया जाता है।

ऐप्पल और Google ऐप डेवलपर्स से एक के बदले में उनका 30% कमीशन लेते हैं, उपभोक्ताओं की विशाल सेनाओं तक पहुंच प्रदान करते हैं और दो, यह सुनिश्चित करते हैं कि इन स्टोर पर होस्ट किए गए ऐप्स मैलवेयर से मुक्त हैं। इसने अब तक ठीक काम किया है और हजारों ऐप डेवलपर्स को एक ऐसा व्यवसाय बनाने की अनुमति दी है जो अभी भी पैदा हुआ होगा लेकिन इन स्टोरों पर इकट्ठा होने वाले उपभोक्ताओं के लिए।

हालाँकि, यह प्रणाली की संस्थागत निष्पक्षता की गवाही नहीं देता है। मान लीजिए कि Apple और Google अपना कमीशन 30% से बढ़ाकर 70% या 90% करने का निर्णय लेते हैं। निश्चित रूप से, एक नियामक की जरूरत है कि वह कदम उठाए और कीमतों को कैप करे, विवाद से परे होगा।

जो लोग बिग टेक के खिलाफ अभियान चलाते हैं क्योंकि वे बड़े व्यवसायों को खरबों डॉलर के मूल्यांकन में देखते हैं और लोगों के जीने और सोचने के तरीके पर बहुत अधिक प्रभाव डालते हैं, और बिग टेक की शक्ति से विमुख हो जाते हैं, वे इस बिंदु से चूक जाते हैं। अब तक, बिग टेक ने समाज के लिए नुकसान से ज्यादा अच्छा किया है। यदि वे टूट जाते हैं तो उनके द्वारा किए गए बहुत से अच्छे कामों को निरस्त कर दिया जाएगा। लेकिन निगरानी के लिए एक मामला है कि वे अपनी बाजार शक्ति का उपयोग कैसे करते हैं।

जहां तक ​​गूगल और फेसबुक के ऑनलाइन विज्ञापन में बड़ी हिस्सेदारी है, दूसरों द्वारा विकसित सामग्री के एग्रीगेटर के रूप में सेवा करना, सामग्री डेवलपर्स के साथ राजस्व साझा किए बिना, यह वास्तव में प्रभुत्व का दुरुपयोग है। इसे ठीक करने के लिए नियामक कार्रवाई होनी चाहिए।

Google और Apple की पसंद के खिलाफ विच हंट गलत हैं, लेकिन प्रतिस्पर्धा और निष्पक्ष व्यापार अभ्यास नियामकों के लिए अपनी आँखें खुली रखने और सुधारात्मक लागू करने के लिए कदम उठाने का मामला है, जब और जब उनकी ज़रूरत होती है।

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